Sınırsız müşteri memnuniyeti üzerine kurulmuş Yüksel Turizm olarak amacımız müşterilerimizin sorunsuz hizmet almasıdır. 30 yılı aşkın tecrübemiz ile müşterilerilerimize geniş hizmet ağında kaliteli hizmet sunmaya devam etmekteyiz. 1990 yılında turizm sektöründe faaliyete başlamış olan acentemiz her geçen gün işinde daha da profesyonel hale gelmiştir. Edindiğimiz bilgi ve tecrübeyi müşterilerimize çekinmeden sunmak, hizmet unsuru ne olursa olsun müşterilerilerimizle başından sonuna kadar kalite, uygunluk ve fiyat konusunda diyalog içinde bulunmak, müşterilerimizin ve çalışanlarımızın fikirlerini bir bütün içinde ele alıp doğru çözümler üretmek ve teklifler getirmek amacımızdır. Hizmetin sınırsız ve zamansız olduğu, müşteri memnuniyetinin her zaman ön koşul olması gerektiği inancını şirket felsefesi olarak benimsemiş ve bu doğrultuda vermeye devam etmekteyiz.
Hizmet Alanlarımız
- Metro ve Ulusoy turizmin yetkili bilet satış ofisiyiz. Tüm şehirlere yurt içi otobüs bileti satışı yapmaktayız
- Bulgaristan ve Avrupa ülkelerine sizin adınıza vize işlemlerini takip etmekteyiz
- Bulgaristan Vatandaşlık İşlemleri için gerekli evrakları Tercüme ve Takip işlemleri ile hizmetinizdeyiz
- Tüm hava yolu biletlerini temin etmekteyiz
Misyonumuz
Müşterilerimize daha iyiyi ve kaliteyi verebilmek için sektördeki yeniliklerde lider olmak, bireysel ve kurumsal anlamda sürekli gelişmek, teknolojinin tüm imkânlarını çalışanlarına ve müşterilerine sunmak, toplumsal değerlere sahip çalışma yaşamını sürdürmek, çalışılması tercih edilen şirket olmak düsturumuzdur.
Vizyonumuz
Hizmeti, edindiği bilgi ve tecrübeyi müşteriye çekinmeden sunmak, hizmet unsuru ne olursa olsun müşterileriyle başından sonuna kadar kalite, uygunluk ve fiyat konusunda diyalog içinde bulunmak, müşterinin ve firmamızın fikirlerini bir bütün içinde ele alıp doğru çözümler üretmek ve teklifler getirmek amacımızdır. Hizmetin sınırsız ve zamansız olduğu, müşteri memnuniyetinin her zaman ön koşul olması, bu amaca uygun hizmet etmek ana vazifemizdir. Sadece para kazanmak değil, müşteri ve dost kazanmak bununla beraber sektörümüzde lider, ciddi, dürüst ve itibarlı tanınmış bir firma olmak önemli felsefemizdir....
Kalite Politikamız
Sunduğumuz hizmet kalitesi ile müşterilerimizin, çalışma ortamı ve koşulları ile çalışanlarımızın, verimlilik ve rekabet gücü ile tedarikçilerimizin, yasal düzenlemelere uyma ve sosyal sorumluluğumuz ile toplumun beklentilerinin üzerinde hizmet sağlamak amacıyla, belirlenmiş kalite standartlarımızı uygulamak, çalışanlarımızı eğitmek.
Türkiye'de ve dünyada hizmet veren havayolu şirketlerinin kullanmış olduğu rezervasyon ve biletleme sistemlerine sahip olan acentemiz online rezervasyonlar yaparak sizlere en kısa sürede bilgi vermekte hizmet süreçlerimizi sürekli hızlandırmakta ve iyileştirmektir.
Bireysel Hizmetler
Türk Turizm sektöründe yer edinmiş olan acentemiz geniş ürün ve hizmet yelpazesine her gün yeni bir ürün eklemeye devam etmektedir. Otel ve tatil köyleri rezervasyonları, havayolu, yurt dışı tur paketleri ve yurt dışı eğitim programları ile sizlerden gelecek talepler doğrultusunda hazırlayacağımız teklifler.
